A Boutique dos Tecidos, disponível em boutiquedostecidos.pt, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e restante legislação aplicável em Portugal.

 

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Boutique dos Tecidos
 Email: hello@boutiquedostecidos.pt
 Morada: Av 1º de Maio Nº 146
4795-158 Rebordoes

 

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para garantir o funcionamento correcto da loja online e melhorar a experiência do utilizador. Os tipos de dados recolhidos podem incluir:

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

• Nome
• Morada completa (para envios)
• Email
• Número de telefone
• Dados de faturação (NIF, quando aplicável)
• Histórico de encomendas

2.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Informações sobre o dispositivo, navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies essenciais e analíticos

2.3. Dados de pagamentos

Pagamentos feitos no site são processados por entidades externas (ex.: Stripe, PayPal, Multibanco, MB Way).
 Não armazenamos dados completos de cartões bancários.

 

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados recolhidos para:

• Processar e enviar encomendas
• Emitir faturas
• Prestar apoio ao cliente
• Gerir a conta de utilizador
• Enviar emails transacionais (confirmações, atualizações de envio, etc.)
• Enviar newsletters (apenas com consentimento explícito)
• Melhorar a experiência de navegação
• Analisar dados estatísticos e de desempenho do website

4. Fundamentos Legais para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos:

• Execução de contrato – para processar encomendas.
• Consentimento – para newsletters e marketing.
• Interesse legítimo – para prevenção de fraude e melhorias técnicas.
• Cumprimento de obrigações legais – nomeadamente de natureza fiscal.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o serviço:

• Serviços de pagamento (PayPal, Stripe, MB Way, etc.)
• Serviços de entregas (CTT, transportadoras)
• Serviços de email (ex.: SendGrid, Mailchimp, etc.
• Serviços de alojamento e segurança (hosting)
• Ferramentas de análise (Google Analytics, Cloudflare Web Analytics)

Todos os fornecedores cumprem o RGPD ou adotam medidas equivalentes.

6. Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador.

Tipos de cookies utilizados:

• Essenciais – necessários para o funcionamento da loja
• Analíticos – estatísticas de navegação
• Funcionais – preferências do utilizador
• Marketing – apenas com consentimento

O utilizador pode gerir os cookies no navegador a qualquer momento.

7. Conservação dos Dados

Os dados são mantidos apenas pelo período necessário:

• Dados de encomendas: 10 anos (obrigação fiscal)
• Conta de utilizador: até pedido de apagamento
• Newsletters: até retirada do consentimento
• Cookies: conforme o tipo (normalmente entre 1 dia e 12 meses)

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Certificado SSL (HTTPS)
• Servidores protegidos e auditados
• Backups regulares
• Acesso restrito aos dados
• Encriptação quando aplicável

9. Direitos do Utilizador

Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados
• Solicitar retificação
• Solicitar apagamento (“direito a ser esquecido”)
• Limitar o tratamento
• Opor-se ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, basta contactar-nos via email.

10. Ligações para Sites de Terceiros

O site pode conter links externos.
 A Boutique dos Tecidos não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.

 

11. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
 A versão mais recente estará sempre disponível em:

https://boutiquedostecidos.pt/politica-de-privacidade

 

12. Contactos

Para qualquer questão relacionada com privacidade e tratamento de dados:

Email: hello@boutiquedostecidos.pt
Website: https://boutiquedostecidos.pt/